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运输政策
配送政策
交付(数字交付)
1. 交付时间和方式
所有数字产品订单均会在付款验证后最多 24 小时内以电子方式处理和交付(例如,通过电子邮件、下载链接或通过客户帐户访问)。
注意:客户有责任提供有效的电子邮件地址并检查其收件箱(包括垃圾邮件文件夹),以确保收到产品。
2. 产品性质
由于订购的产品本质上是数字产品(文件、软件、在线访问权限等),因此交付是即时且不可逆的。
运输政策应包含哪些内容
1. 撤回权的排除
由于所订购的产品是数字内容,而非以有形媒介(例如下载、在线访问等)提供,因此根据许多国际司法管辖区消费者保护法所认可的原则(特别是欧盟指令 2011/83/EU 第 16 条),撤回权不适用。
一旦服务(产品发货)开始履行,则在以下情况下,撤回权即被排除:
您作为消费者事先明确同意。
您确认您因此丧失了撤回权。
通过确认订单并接受这些条款和条件,客户明确承认 并接受数字产品的购买是最终的,并且放弃其撤回权。
2. 退货和退款的无效性
鉴于数字产品一旦发货即不可撤销且不具备物质性,因此,下载链接或产品访问权限发出后,概不退货,亦不予退款,除非产品确实存在不符合预期的情况。
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