VERZENDBELEID
Verzendbeleid
Levering (digitale levering)
1. Levertijd en -methode
Alle bestellingen voor digitale producten worden elektronisch verwerkt en geleverd (bijv. via e-mail, een downloadlink of toegang via een klantaccount) binnen maximaal 24 uur na validatie van de betaling.
Let op: De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een geldig e-mailadres en het controleren van zijn inbox, inclusief de spamfolder, om er zeker van te zijn dat hij het product heeft ontvangen.
2. Aard van het product
Aangezien het bestelde product strikt digitaal van aard is (bestanden, software, online toegang, enz.), is de levering onmiddellijk en onomkeerbaar.
Wat moet er in het verzendbeleid staan?
Herroepingsrecht en retourbeleid (internationale versie)
1. Uitsluiting van het herroepingsrecht
Aangezien het bestelde product digitale content betreft die niet op een materiële drager wordt geleverd (downloaden, online toegang, enz.), is het herroepingsrecht niet van toepassing, overeenkomstig de beginselen die worden erkend door de wetgeving inzake consumentenbescherming in veel internationale rechtsgebieden (met name artikel 16 van Richtlijn 2011/83/EU in de Europese Unie).
Dit recht wordt uitgesloten zodra de uitvoering van de dienst (verzending van het product) is begonnen, met:
Uw voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming als consument.
Uw erkenning dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest.
Door uw bestelling te bevestigen en deze algemene voorwaarden te accepteren, erkent en aanvaardt de klant uitdrukkelijk dat de aankoop van een digitaal product definitief is en dat hij/zij afstand doet van zijn/haar herroepingsrecht.
2. Ongeldigheid van retourzendingen en terugbetalingen
Gezien de immateriële en onherroepelijke aard van digitale producten na verzending, zijn retourzendingen niet mogelijk en worden er bijgevolg geen terugbetalingen verleend nadat de downloadlink of toegang tot het product is verzonden, behalve in geval van bewezen non-conformiteit van het product.